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2013年12月17日

網購機票投訴增逾兩倍

【本報訊】旅途上的小波折有時會引領人到意外的美景,但若不幸是機票出錯,十居其九有驚無喜兼一肚氣。消委員今年首10個月收到336宗網購機票投訴,較去年同期的101宗,大增逾兩倍;有巿民到機場才知道航班取消,有個案付款後收不到電子機票,或因網上系統故障「焗畀」額外費用。

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取消航班未獲通知

《選擇》月刊引述多宗個案。巿民馬先生經中介網站購買到海口的機票,出發日抵機場時,獲航空公司職員告知航班已於兩個多星期前取消,由於辦公時間已過,馬先生無法聯絡購票網站,惟有更改至翌日出發的班機,損失了首晚酒店及來回機場交通費。
另一個案例,蔣先生同樣使用中介網站,購買由上海往返巴黎的特價機票,成功以信用卡付款後,收到網站發出的確認機票電郵,卻一直未收到電子機票;幾經查詢才獲知當天航空公司標錯價,只會確認已經付款的交易,但由於該中介網站未有即時向航空公司付款,令事主的定單被取消。
使用航空公司的網站又是否安全?施先生在廉航官方網站買5張前往日本、可免費更改日期的機票,但當他透過電話更改出發日期時卻被要求付逾6千元差價,經消委會介入後才獲退款。
該會指網購機票沒有實體中介人,常見系統故障無故取消機票、重複收費等問題,加上若相關公司不在港註冊,追討損失有困難,呼籲巿民留意網站的條款及電郵訊息。

平價鬚刨媲美貴貨

消委會測試市面13款鬚刨,發現數百元貨色實可媲美數千元款式。13款電鬚刨售價由448元至3,698元,分別測試其剃鬚效果、舒適程度、使用方便度、堅固程度及環保表現作評審。測試結果顯示飛利浦PT731和PT860,以及百靈牌(Braun)340s-4 Wet&Dry,僅分別價值668元、798元和698元,以5星為滿分,總評分達4.5星,與兩款索價近3,700元的評分相同。

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五部輕便相機滿分

《選擇》報道25款輕便相機測試報告。以4星為最高分,有五部相機獲評滿分,包括Sony Cyber-shot DSC-RX100II、Panasonic Lumix DMC-LF1、Canon Powershot G16、富士X20和Nikon Coolpix P7800。
今次也評測鏡頭型相機和新型智能相機,Sony的兩款鏡頭型相機QX-100和QX-10分別獲3.5星和3星,三星Galaxy S4 zoom也獲3.5星。

稅貸利率較去年低

消委會搜集21間銀行及財務公司資料,顯示稅貸實際年利率由1.97%至10.39%,降至今年1.85%至6.09%。若是銀行特選客戶,銀行更可能給予較低借貸息率;而客戶若有良好信貸紀錄,也可與銀行商討貸款額、利率與還款期等。市民除比較實際年利率支出,也應留意或出現的逾期還款費、提早還款手續費。消費者也不宜申請稅貸作投資,因金融市場波動可招損失。

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