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2013年12月17日

新車發出怪聲 福士拒換

許小姐指新購的七人車制動系統即出現問題。

【提高警覺】
讀者許小姐指其丈夫10月中於大眾汽車以20多萬購買全新德國大眾汽車(Volkswagen,又稱福士)Touran七人車,翌月初取車後,首兩次行駛車輛已發現發出異常聲響,遂將車交回大眾汽車檢查。
其後獲覆發現七人車的煞車系統出現問題,須更換四項零件。她不滿新車落地五日兼行駛不足300公里,煞車系統已有問題,惟福士強調零件安全,拒絕換車。

不影響行車安全

大眾汽車香港表示同一型號七人車過往從未收過類似投訴,而車輛發出聲音是由其中一塊制動皮及制動碟接觸時發出,對行車安全並無影響,但已為車輛更換所有制動皮,並打磨制動碟及免費提供新車磨合檢查服務。
香港汽車工業學會會長李耀培指新車的制動系統理應不會發出聲響,而問題或因制動皮過硬或制動碟有油而引起,雖然沒即時危險,但會減低物料壽命。他建議代理需檢查清楚同型號車輛是否出現相同問題,而車主發現制動系統發出異常聲響,亦應盡快到代理商或車房檢查。
檔案編號:1114035

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