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2013年11月29日

顧客有權索驗眼資料

【提高警覺】
家長楊太早前陪女兒到馬鞍山新港城中心博視專業驗眼中心(圖)配眼鏡,並於上月底再到店取眼鏡時,向職員要求索取女兒的近視、散光、線位及瞳距等資料,惟職員只提供近視及散光度數,並指提供線位及瞳距等資料涉及法律及私隱問題,付100元才可提供。楊太的兒子其後得知事件,批評業界「根本冇呢啲規矩」。
博視專業驗眼中心否認有以私隱為由,拒絕向該顧客提供詳細驗配內容,當日職員已即時向顧客寫下近視及散光度數,並解釋度數情況,但線位及瞳距等資料涉及有法定認可的度數處方,為保障度數準確性及資料無誤,公司只會以主理視光師為顧客提供正式檢驗報告,而該報告需收取100元行政費。
理工大學眼科視光學院教授曹黃惠華指,如客人要求取有關眼鏡度數、線位及瞳距等資料,視光師必須要提供,家長亦有權代未成年子女索取相關資料,如視光師不提供相關資料,客人可向視光師管理委員會投訴,而她指該會規定視光師不可提供免費服務。
檔案編號:1031008

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