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2013年10月15日

要求單據寫明「天然翡翠」

消費者應往貼有天然翡翠標誌的商舖購買玉器。

【顧客自保】
誤導消費者的金行和珠寶店,大致有五大蠱惑招數(見表),連單據、鑑定證書的寫法,都可能誤導消費者。但只要消費者堅持單據上要寫明「A玉」或「天然翡翠」,便可獲法律保障。

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記者放蛇時,七間在廚窗混合展示A、B玉的店舖中,有六間不主動披露玉的分類;該六店都強調貨品是「真色真玉」,甚至指會在單據上寫明「真玉」、「翡翠玉鈪」等,令部份消費者誤以為「真」即是天然。
消委會表示,曾有人以1.2萬元購入了玉鏈,事後經鑑定才知道是B玉,但單據只寫「二手玉珠頸鏈」,而店方指B玉不等如「假玉」,經消委會斡旋後,店方只答應以6,000元收回該鏈。
即使玉器附有證書,顧客也不一定萬無一失。有內地旅客在網上訴苦,指在港買玉時,被「真玉」二字欺騙,當時他們也查看了證書,上寫「緬甸翡翠(硬玉),未有施加人造色素,存有無色樹脂」,卻不知道「存有樹脂」即等如B玉,結果受騙。
A玉、B玉是分類而非級數,但有蠱惑店員卻誤導客人「A玉同B玉差唔多」、「B玉只係抽咗啲雜質,都係真玉」、「B玉都會越戴越靚」等,而隱瞞A、B玉價值的懸殊。

商會推Q嘜計劃

香港玉石鑑定中心首席寶石鑑定師陳惠貞表示,香港珠寶業界的商會也有舉辦「天然翡翠標誌計劃」,參與商戶均承諾店內只出售及陳列天然翡翠,並接受商會每年抽查,市民到貼有這個標誌的店舖購買玉器,相對較有保障。
消委會表示,《商品說明條例》中有界定天然翡翠的定義,客人可要求商戶出示寫上「天然翡翠」、「A玉」的鑑定證書,或在單據上寫明上述字眼,如事後發現「貨不對辦」,即可追討。
《蘋果》記者

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