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2013年01月02日

用家坐彎iPhone 5 蘋果拒換機

【本報訊】蘋果新一代手機iPhone 5一坐即彎的「傷亡」事故,終於殺入本港。繼上星期陸續有內地網民哭訴把iPhone 5坐彎,批評iPhone質量大不如前後,近日輪到香港市民「中招」。被坐彎的iPhone 5出機僅僅兩個月,但蘋果和電訊公司均指事故是人為造成,拒絕換機,不幸中招的用家要支付近2,000元才可換新機。

維修費逾2000元

投訴人陳先生去年10月在電訊公司one2free出了部iPhone 5,他一直習慣將手機放在褲袋,上月底卻赫然發現新手機被坐彎了。陳先生一心以為電訊公司會提供免費維修服務,豈料對方卻指坐彎手機是人為問題,要他支付2,150元換新機,「最㷫係one2free職員同我講,部機喺佢哋公司出,一定要喺番佢哋度先有得搞」。
陳先生其後向蘋果查詢,雖然蘋果同樣指事件是人為造成拒絕免費換機,但費用只是1,780多元,較one2free便宜370元,陳先生批評電訊公司搵笨,「都唔明點解iPhone 5咁易彎,喺one2free出機返去換,仲要貴人一截,冇理由返去佢度換,有啲唔老實囉!」記者就事件向one2free查詢,但截稿前未獲回覆。
iPhone 5機身只有7.6毫米厚,較上一代薄1.7毫米,在去年10月於歐美開售後,多個外國網站都有用家「坐彎」報告。有外國用家稱,已為iPhone 5套上堅固保護殼,但機身的聲量按鈕依然因「坐力」而爆開。外國及內地都有用家到蘋果店要求維修或換機,但店員指坐彎iPhone是人為問題,不在保養範圍內。

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