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2012年11月26日

東鐵人肉廣播捱轟
為防墮軌 工會稱月台長難兼顧

【本報訊】港鐵東鐵線大學站最近有乘客意外墮軌,港鐵要求羅湖、大學及旺角東等有彎位的月台車站,月台長及列車長要用「人肉」廣播,提醒乘客注意月台與列車間空隙。九廣鐵路車務員協會擔心,月台長及列車長同時兼顧太多問題,容易分神反易出錯。
記者:林社炳

九廣鐵路車務員協會主席劉彩紅說,港鐵東鐵線客量日增,特別在繁忙時間加班,月台及列車前線員工,只要涉及乘客,事無大小要快速應變。加上水貨客及內地旅客帶來不少問題,員工每天上班戰戰兢兢,擔心被指「意外是人為(職員)錯誤造成」而被解僱。
她表示,本月18日大學站發生女乘客頭暈跌落往羅湖列車間的空隙。當時月台職員因彎位盲點沒察覺,列車開出後,被入站的紅磡列車職員發現救回一命。翌日港鐵下令東鐵線,包括羅湖、大學及旺角東,有彎位的月台車站,月台長及列車長用「人肉」廣播,提醒乘客注意月台與列車間空隙。但她擔心無論是月台長及列車長,同時兼顧太多問題,容易分神反易出錯;也擔心員工或月台助理因漏播提示,遭管理層處分甚至解僱。
她指出,前兩天在旺角東站有乘客按動車廂內多個緊急掣,最後要求警方派員協助,要求他離開車廂。早前大學站,疑有乘客站出黃線「玩飄移」,又走落路軌,月台職員要同時兼顧列車及其他乘客安全,又要追逐勸喻該名乘客返回月台。

建議每日公佈月台事故

工會要求港鐵加裝月台幕門及拉直月台;增聘退休或離職港鐵員工,而不是欠缺培訓的月台助理;增加月台長及列車長人手,分擔工作壓力;每日應公佈月台事故,加強員工警覺,不應視為秘密。
港鐵回應指一直將乘客安全放首位,月台設計合乎安全標準,月台邊裝閃燈及膠條;月台上也有閉路電視,並在月台及車廂廣播。就上周發生有乘客墮軌意外,港鐵指會加強廣播及加派人手維持秩序。
港鐵在東鐵線聘請210名月台助理,並為員工提供相關訓練。港鐵與員工間有溝通渠道,員工有意見可向上司反映。

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