蘋果日報 | APPLE DAILY
› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
2012年06月09日
馬上成為壹會員

搵食艱難
激動爆悲慘經歷

一名中銀助理個人銀行經理向記者大吐苦水。

記者曾以顧客身份,到新界東其中一間中銀分行。接待的是一名男助理個人銀行經理,記者一時查詢人壽和旅遊保險事宜,一時又話要開設理財和投資戶口,他仍不勝其煩細心講解。當他推銷完各項產品後,記者故意試探,表示有興趣嘗試銀行業工作,他即苦笑說「我哋冇花紅,獎金又少,仲俾人捽數,唔夠數又會俾人照肺,你考慮吓先啦!」
當問及曾否被人投訴時,他即略顯激動,更大爆最近被迫寫悔過書的悲慘經歷,「上司話我個客喺服務調查報告畀咗我八分,十分係滿分,本來都幾好吖,但九分先合格呢!」不過他表示只會做好自己,不會乞求客戶給高分,「何況要做咁多嘢,邊記得要做呢啲嘢(提醒客戶在服務調查中給滿分)」。
銀行業僱員協會副總幹事譚建新指出,自從雷曼事件後,銀行重新擬訂多項營銷準則和行政手續,員工要在短時間內消化和適應,壓力已非常大,「因為有乜做漏咗,員工會有責任上身」。作為公司重要資產和夥伴,譚希望銀行能多行人性化的安撫措施,例如增加福利,改善勞資關係。
《蘋果》記者

相關新聞:渣打女員工被迫學鋼管舞

蘋果日報fb,每日分享精選新聞及網絡新鮮事。
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載