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2012年01月25日

特稿
「無憂通」無人聽會破門

「如果你今日健康,就㩒一字;如果你有事想講低,就㩒二字。」聖雅各福群會去年4月推出「無憂通」服務,有逾430名獨居長者參加。電腦話音系統每日定時致電長者,若未獲回覆,工作人員會聯絡其近親或緊急聯絡人,甚至出動義工上門跟進。若24小時後再沒人接聽,就需報警破門入屋。

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周三最多長者「失蹤」

「搵唔到老人家,真係束手無策」。該會企業拓展經理岑智榮說,曾試過兩次破門入屋,二人因回鄉探親,但沒交代行蹤,其中一人更遺留手機在家,以致聯絡不上;也有紀錄良好的長者無故「失call」,直至義工上門時才發現其固網電話壞了,聽不到來電。岑笑說,每逢周三就有很多長者「失蹤」,「因為免費搭車,去晒行街飲茶」。
岑智榮指本港獨居長者約10萬至12萬,預計人數會越來越多。他指多年前加拿大已推行類似的家居服務,再參考推銷電話的手法,決定透過每天定時通電,讓獨居長者知道社會的關愛。「無憂通」服務熱線:28354384。 《蘋果》記者

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