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2010年09月14日

滿12歲須轉用學生八達通

讀者陳小姐的12歲女兒剛升讀中一,之前一直使用小童個人八達通。早前暑假,她發現女兒乘港鐵時遭扣取成人車資,到港鐵客務中心查詢,職員解釋因其女兒年滿12歲,八達通的小童身份已到期,系統會自動收取成人車資,除非她另申請「學生身份」個人八達通。她表示,新學年開始前女兒未能申請學生八達通,而且從未聽過此做法,質疑港鐵宣傳不足。
港鐵回覆,小童八達通適用於3至11歲的小童,「學生身份」個人八達通則供12至25歲、正就讀於本港認可院校全日制日間課程的學生申請。因陳小姐的女兒於暑假期間年滿12歲,其小童身份即到期,故被收取成人車資。

可申請臨時八達通

如有需要,陳小姐可要求小學於申請表蓋章,申請「臨時學生八達通卡」。
港鐵提醒,12至25歲符合學生八達通申請資格的人士,可向就讀學校或港鐵客務中心索取申請表,並於校方蓋章14日內,將填妥的申請表交回港鐵客務中心。
陳小姐得知港鐵回覆後不滿地說:「之前完全冇人提過佢到咗12歲要咁樣申請一張臨時嘅學生八達通。個個小朋友滿12歲嘅日子都唔同,港鐵應該通知所有小學生家長」。
檔案編號:0805050

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