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2010年08月24日

領隊不能掉下團友逃走

【本報訊】本港外遊團發生首宗被人持槍脅持事件,香港旅遊業(外遊)領隊及導遊工會主席湯劍生指,現時業界並無相關嚴重事件的訓練,他建議遇到這類極為嚴重的事件時,領隊先要自己冷靜,然後安撫團友的情緒,又或嘗試以繙譯身份為旅客及脅持者表達雙方需要,領隊不能掉下團友自己逃走。

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脅持事故無相關指引

湯劍生又稱,業界給予外遊領隊的指引只是如何帶領團友在火災和交通意外下如何應變,又或提供簡單的急救措施,「指引提我哋要冷靜應對意外,但就無任何訓練教大家遇到持槍脅持或者動亂之類咁嚴重事故時點做」。他補充說,面對危急事故時領隊當然不能掉下團友自己逃走,要冷靜安撫團友情緒,然後在安全情況下通知旅行社及當地警方,「我唔建議喺咁情形下偷偷打電話返香港,因為可能存在危險,打返嚟除咗畀香港呢邊早啲知道事件之外幫助不大」。
翻查旅遊業議會資料,對外遊領隊的安全指引只包括提醒他們要檢查旅遊車的設備是否符合安全;確保司機有否遵守安全駕駛指引;酒店住宿的安全逃生設施,以及因應天氣情況更改或取消行程等,並無類似今次嚴重事故的相關指引。

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