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2010年07月02日

周內第三宗事故 登機橋操作出錯
國泰機撞毀 375人滯留溫哥華

【本報訊】國泰航空一星期內發生第3宗事故,一班原定本周二由溫哥華啟程返港的國泰航機,疑人為錯誤,令登機橋意外撞向機身,導致機身損毀,需停飛進行維修,375名旅客被迫滯留30多小時。有受影響的旅客批評國泰安排不當,令旅客非常不便及狼狽。
記者:麥志榮

國泰航空公司發言人表示,國泰一班編號CX839的航機,原定在上月29日下午2時40分(加拿大時間)由溫哥華起飛返香港,但當乘客經機場的登機橋全部登機後,登機橋在撤離時意外撞向航機,導致機身損毀,為安全起見,國泰決定取消起飛,並由工程人員搶修。國泰安排機上375名乘客入住酒店,提供膳食、長途電話卡及購物券,又安排了一個當地遊的旅行團供旅客消遣。
發言人表示,國泰已盡量向其他航空公司買位,安排乘客返港,但由於正值暑假旺季,機位較緊張,到昨日只能安排100人離開,其餘的乘客仍在安排中。
其中一位受影響的旅客施小姐向本報投訴,指國泰最初表示航機可以在昨日早上重新出發,但其後又突然稱有技術問題,要旅客自行到機場等候補機位。

已逾30小時不知何時返港

「國泰只係一路叫我哋等,畀唔到確實答覆幾時可以飛」。她的家人需趕回港上班,她的計劃也被打亂,至今已滯留30多小時,仍未知何時可回港,希望國泰作出補償。
她批評國泰的安排欠理想,曾有旅客突然收到國泰通知有機位,要他們15分鐘內由酒店趕到機場,於是他們要狼狽收拾行李乘的士趕到機場,到了機場又被職員埋怨遲到。
民航處前處長樂鞏南表示,登機橋是由人手操作,乘客登機後,操作人員便會控制登機橋移後,離開航機,今次事故可能是人為錯誤,登機橋未有足夠移後便調整位置,於是撞到機身。以往也曾發生類似的意外,但一般而言不會造成嚴重意外。
今次是國泰航空一星期內第3次事故,上月23日國泰一班由墨爾本飛香港的航機,起飛時引擎發生故障,需由香港空運零件到當地緊急維修。上月27日國泰一班由香港往阿姆斯特丹的航機,其中一個引擎在途中着火,要緊急降落。國泰發言人表示,溫哥華的事故與之前兩宗事故性質完全不同,不能相提並論。

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