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2009年09月18日

巴士分段收費被轟混亂

個案一:搭一程車付兩次錢

新大嶼山巴士B2線往來深圳灣口岸至元朗,全程收費12元,深圳灣至洪水橋輕鐵站前下車分段收費8.5元;以往下車時才付費,車長會按地點調校八達通收費器扣減不同車資。
讀者鄭先生指出,7月中起乘客登車時須先付8.5元,巴士過洪水橋分站後落車時則再付3.5元。
鄭先生說:「搭一程車要畀兩次錢,好多乘客都唔知以為司機搞錯,安排好亂!」
新大嶼山巴士公司回覆,以往若滿座乘客難以逼回車頭付款落車,車長惟有打開後門讓乘客先落車後到車頭付費;然而有些乘客不誠實,落車後並無付費便離開,造成公司損失。各巴士站及車廂已張貼新收費模式安排,並理解部份乘客尚未適應,但相信稍後會逐漸習慣,應不會構成混亂。新大嶼山巴士熱線:29849848檔案編號:0806014

個案二:分段優惠須付現金

九巴B1線往來落馬洲支線至天水圍鐵路站,全程車費10元,乘客溫小姐由國內返港,經常搭至中途站元朗下車,她一向以八達通「拍卡」付費。
最近她從其他乘客口中得知,此路線原來設有分段收費,惟須現金付費方可獲扣減1元,即只須付9元。她不滿一直未獲通知有分段優惠,及付現金先才能享用構成不便。
九巴解釋,基於八達通系統的技術問題,未能以八達通卡享有分段車費優惠;分段收費安排可參閱九巴網頁、各車廂內及巴士站的收費表。
九巴熱線:27454466
檔案編號:0806052

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