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2009年02月18日

明愛失救事件只罰兩高層
14個月禁升職加薪 詢問處女職員要再培訓

病人在醫院門外失救致死,明愛行政總監馬學章(圖右)及急症室主管吳奎(圖左)遭懲處。資料圖片

【本報訊】醫院管理局昨公佈明愛醫院見死不救事件中,有關醫護人員的責任及懲處。明愛行政總監馬學章及急症室主管吳奎被禁止升職及加薪14個月,相信是首名醫院行政總監接受同類處分。兩人需於兩個月內提交改善建議,一年內落實,若改善未如理想,會延長處分;涉事的詢問處女職員則只需接受再培訓,而急症室護士需接受輔導。

指管理失誤

醫管局行政總裁蘇利民昨在記者會上表示,醫管局高層專責委員會,用數日接見了20名員工了解事件,認為馬學章及吳奎在應變上有不足之處,要求兩人在兩個月內提交改善計劃,包括設立清晰步驟改善急症室內外的應變措施,加強對醫院附近緊急事故的應變能力,及培訓急症室及接待處職員,盡心服務病人的文化。
馬學章不能競逐九龍西聯網總監,他會於一年後檢討醫院是否已做足改善,若情況未如理想,會延長14個月的禁止升職加薪處分。
蘇利民指,兩人的失誤並非行為失當及疏忽,管理失誤不代表行為失當,故不需解僱,而被批評管理有問題及領導才能不足,已令其聲譽受損,懲處已很嚴重,並非單是金錢般簡單。
詢問處女職員雖沒即時協助打999,但因她只有兩至三年年資,也沒有接受過相關訓練,醫院又沒有清晰步驟處理類似事故,是管理層責任,故不需處分,只需接受再培訓。急症室護士接獲求助電話後6分鐘才派人到現場,反應太慢,但委員會認為急症室護士人手不足,當時護士處於交更時段,故安排總護理行政經理作出口頭輔導及研究增加人手。

沒有人請辭

蘇利民指,所有人接受委員會決定,沒有人請辭,一般情況下該局預留數百萬作為醫療事故賠償。
據悉,委員會決定要馬、吳兩人負大部份責任,原因包括兩人在事發翌日的首次記者會上,表現嚴重不濟,是事件中最差的地方。事發當日(去年12月20日)晚上,蘇利民及該局總行政經理(機構傳訊)潘啓迪曾就如何善後,如新聞稿內容與馬學章溝通,但馬沒有理會,翌日記者會上也沒有道歉。
死者楊德祥兒子楊飛龍表示,並不關心明愛兩名高層的處分,現時最重要是安排照顧家人的生活。
馬學章發表聲明指,尊重報告內容,會盡快落實改善措施,對事件引起市民不安及關注再次致歉。

明愛醫院見死不救事件四人下場

人物:行政總監馬學章、急症室主管吳奎
責任:要為應變不足負上責任
下場:需要兩個月內提交改善計劃報告,一年內全面推行,其間不獲升職加薪若未能成功落實計劃,繼續不獲升職加薪

人物:急症室護士
責任:接獲求助電話6分鐘後才提供協助,反應太慢
下場:由總護理行政經理給予輔導

人物:詢問處女職員
責任:雖然沒第一時間協助打999,但因她沒受過相關訓練,管理層需為此負責
下場:接受相關培訓

資料來源:醫院管理局

議員:醫管局高層亦應負責

【本報訊】明愛醫院見死不救事件中,受懲處的全是明愛醫院中人,醫院管理局管理層卻甩難。醫學界立法會議員梁家騮批評,今次是公關大災難,面對醫療事故善後失當,醫管局亦需負責。
梁家騮表示,醫管局總部有公關專家,事前應知悉馬學章在首次記者會中,會如何交代事件及其立場,並有責任提醒他應對傳媒的技巧,故馬學章及吳奎在記者會表現差強人意,醫管局應負部份責任。
馬學章在首次記者會中表現差勁,就此曾傳出不同版本,有指醫管局事前對馬學章在記者會的言論沒提出特別要求,記者會後亦認為他說話沒有不妥,直至翌日輿論狂轟,醫管局才警覺事態嚴重,急忙補鑊;但亦有指該局事前曾經就如何向公眾交代事件,與馬學章溝通,但他的表現極差。
據悉,委員會召見20人中,最高級是馬學章,其直屬上司九龍西聯網總監趙莉莉則沒有被傳召。不少明愛醫院員工力撐馬學章,認為當局懲處他勢必打擊士氣。至於醫管局總部,被傳召的包括總行政經理(機構傳訊)潘啓迪。醫管局主席胡定旭昨到明愛醫院舉行員工論壇,以示鼓勵,但論壇後員工不欲多談。

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