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2008年05月12日
馬上成為壹會員

手機未能兼容網絡轉線

三星承認,SGH-G608手機未能兼容個別網絡商之線路轉換,要更新軟件才能解決。
互聯網圖片

讀者李先生於3月初以3,580元購入三星SGH-G608手機,使用不久,通話常出現「聽唔到對方把聲」的問題,後發現原來手機未能有效切換「線路」,「手機通常分『線路1』同『線路2』,俾人接收智能卡中唔同嘅號碼,呢部機就切換唔到,固定用『線路1』」。

已安排換機

李先生將手機交往三星維修部檢查,職員告知軟件有問題,惟未知會何時推出修正軟件。他急需使用手機,欲更換另一款較便宜手機,但三星不肯退回一百元差價,他已向消費者委員會投訴。
三星電子回覆,SGH-G608手機未能兼容個別網絡商之線路轉換,已向韓國總公司反映,要求盡快提供新軟件解決此問題,目前僅接獲李先生類似投訴。
三星電子公司已與李先生達成更換手機型號的安排。
檔案編號:0416058

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