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2008年02月11日

內地客購物遇騙減少

新春期間不少內地旅客來港度歲,旅遊業議會至今沒收到內地旅客投訴購物被騙。

【本報訊】本港時有不法商人欺騙內地旅客,旅遊業議會總幹事董耀中表示,早前推出針對內地旅客在港購物懷疑被騙而作出的改善措施後,初見成效,新春至今並沒收到內地旅客投訴。此外,本港導遊最快09年開始,續牌前要報讀旅遊業議會提供的課程,以提升質素。

導遊續牌有新制度

董耀中昨出席電台節目時表示,議會目標是為業界提供多元化培訓機會,例如郵輪及展覽業的課程,以強化從業員質素及應付不同類型旅客需要。為提升導遊的專業水平,導遊過往自動續牌機制將會取消,取而代之是導遊要先報讀如旅客需求及權益、良好服務質素及衞生等特定課程,才可續牌。他強調,新續牌制度非要為導遊設立續牌關卡,旨在提升他們的服務質素。旅遊業議會正與消費者委員會及衞生署研究課程細節,估計09年實行新續牌制度。
董耀中又表示,內地雪災至今本港有280個往內地旅行團要取消,但議會接獲團友的投訴並不多,滿意業界處理事件手法。

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