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2007年10月23日

還款期提前客被罰怨無辜

渣打銀行指於本年5月開始更改Options智能信用卡之繳款日期,有讀者投訴因未有收到通知,遲還款而被罰錢。資料圖片

讀者韓先生為渣打銀行信用卡用戶,早前他發現信用卡的最後繳款日期,由原來的每月8日改為26日,令最近兩期還款被當作遲交,被收取了2期罰款,合計260元。

渣打稱已發信通知

他強調,事前從未收過任何通知書,他一直按過去習慣「準時」還款,但無辜被當作遲交被罰,令他不滿。
渣打銀行(香港)有限公司回覆,該行於本年5月中起,已更改Options智能信用卡之繳款日期,信用卡之繳款日期由截數日期加上26日更改為截數日期加上15日。為確保客戶得悉上述情況,該行已於本年3月開始將有關通知書寄予客戶。根據該行信用卡持卡人協議第12(a),該行有權修改信用卡持卡人協議內之條款。該行已致電向韓先生解釋,並作特別安排。檔案編號:1006021

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