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2007年08月17日
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特稿
車站職員救迷途姊弟受表揚

最佳車站職員馮志晶(右)憑直覺找到離家出走小姊弟的媽媽;左為另一得獎者李永秋。

廸士尼魔力無法擋,兩名分別只有約10歲及6歲、屬輕度弱智的小姊弟,為了到廸士尼樂園見米奇老鼠,不惜瞞着母親漏夜離家出走,兩人由沙田長途跋涉流浪到大嶼山,幸好一名地鐵欣澳站的站務員憑着母性直覺,將小姊弟送回他們母親的懷抱。

出動廸士尼貼紙

地鐵今年舉辦最佳車站職員選舉,由乘客投票選出53名服務優秀的車站職員,其中一名當選的欣澳站站務員馮志晶表示,欣澳站較多前往廸士尼的外國旅客,要應付不同的查詢,其中較難忘的經驗是在幾個月前一個清早,她發現月台上有一對小姊弟在候車,兩人都穿着校服,神情疲倦,並無成人陪伴,她於是上前查問。
起初兩人都不理睬她,她出動兩張廸士尼貼紙,才逗得他們微笑。小弟弟說餓了,她於是帶兩人回休息室請他們吃餅亁。細問之下才發現兩人屬輕度弱智,很想去廸士尼,前一晚也沒有回家,身上帶着百多元,在公園睡了一晚,一早便乘車去廸士尼。
小姊弟說不出家中的電話號碼,身上也無身份證明文件,馮志晶憑着自己也是母親的直覺,在姊弟的衣領上找到他們母親留下的電話號碼。最令她高興的是,當兩姊弟的母親趕到車站,兩名小孩均知道自己錯了。
另外,銅鑼灣站職員獲得逾1,800票成為最佳服務車站,銅鑼灣站的高級車站主任李永秋表示,使用銅鑼灣站的內地旅客日多,現時全站職員都在進修普通話。
記者 麥志榮

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