› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2007年05月29日

商用電話合約期加價招怨

電訊盈科稱受到營運成本上升影響,故調整商用電話收費。

電訊行業競爭激烈,電訊公司為了增加盈利,除吸納新客外,更向舊客「開刀」。有電訊盈科的商用客戶投訴,在合約期內收到電盈的加價通知,由於合約期未完結,惟有無奈接受。
為貿易公司東主的列先生,一向採用電訊盈科的商用電話,公司內共設有三條電話線用作日常營運。對上一次續約時,他簽了18個月合約,至本年10月才屆滿。上月他收到電盈通知信,將於6月1日每條線加費至161元,較原本的價錢多了數十元,但加價的銀碼只在信件內的英文部份列出,中文段落沒有提及這金額,令客戶難以察覺。

電盈稱營運成本上升

列先生不滿地說,「合約期都未完,點解可以中途話加就加!做客人嘅,又唔可以中途取消,只有電盈着數晒,客戶永遠最蝕底。」
電盈企業傳訊部回覆,面對營運成本上升,該公司需調整價格,並致函通知客戶,除價格外,服務合約內其他優惠條款,例如折扣或回贈,將不受影響。
檔案編號:0426016

蘋果日報fb,每日分享精選新聞及網絡新鮮事。
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載