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2007年03月09日

政黨促設美容合約冷靜期

【本報訊】選購需簽長期合約的美容瘦身產品時,你會否「停一停,諗一諗」?民主黨一項調查顯示,逾半購買有關產品的顧客不滿意服務質素。該黨促當局設立退貨「冷靜期」,增強消費者信心。

52%人不滿意服務

民主黨於上周訪問323名市民,有46人曾簽訂長約及一次過繳付逾3,000元的美容瘦身產品,當中52%不滿意服務。不滿原因依次為物非所值、購買純因一時衝動及服務不合適。
調查又發現,46%受訪市民認為設冷靜期有助作出更適當的購買決定,大部份指出,冷靜期應達一個月。該黨婦女委員會主席梁淑楨表示,旅客來港消費也有14天百分百退貨保證,本港消費者也應享相等保障。她又建議,若果合約長達半年或須一次過繳付逾三個月金額,應在合約列明雙方責任。

效果欠佳也不退款

此外,該黨最近接獲五宗有關增高或美容服務的投訴,有顧客一次過繳付8,000元購買增高療程後,再被游說增購其他輔助產品。本報記者曾以顧客身份向有關公司查詢,對方坦言,就算增高效果不理想,也不設退款。

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