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2006年11月26日

傷口拆線後美容眼肚紅又腫

方小姐指做完面部療程當日,左眼肚的位置出現紅腫。

有女士早前因意外撞傷眼肚,縫針後傷口留有疤痕,拆線後四個月進行面部療程時,曾受傷部位紅腫,質疑是否適合接受療程,她又不滿事發後獲答應以換貨形式退回餘下療程款項,卻遲遲未兌現。有關美容中心強調療程順利,客人沒出現眼部紅腫,但會安排退還療程餘額。皮膚科醫生提醒若面部曾縫針,若傷口如未癒合,不應接受面部療程。
方小姐於4月底跌倒,頭撼向玻璃枱角撞傷左眼肚,其後入院縫了四針,傷口於5月份拆線後,左眼皮留有一道疤痕,而該部位的皮膚也變得較薄。9月她選用MIOGGI美容中心面部療程,三次需費合共1,000元。她表示,首次做療程時,已問明美容師如眼肚曾縫針,可否做面部療程,對方答稱沒問題。為謹慎起見,她着美容師盡量不要按該部位。方小姐表示,療程後她左眼疤痕位置出現紅腫,遂向該美容中心投訴,獲覆可將餘下兩次療程用作購買貨品,可是門市與寫字樓溝通不足,上月中仍未取得貨品。

美容中心安排退款

MIOGGI美容中心客戶服務部函覆,如客人面部有傷口或縫針後傷口未癒合,該公司不建議客人做面部療程。若客人面部曾縫針,但傷口已痊癒,做面部護理療程時會小心處理其縫針部位。根據當日美容中心的紀錄及美容師複述,方小姐在整個療程中很順利,沒有出現眼部紅腫的情況,其後也未有致電美容中心提出眼部任何不適的紀錄。該公司收到投訴後,已即時作適當安排。就事件對方小姐造成不便,該公司現安排將餘額以現金退還給她。
皮膚科專科醫生史泰祖表示,一般而言,面部縫針後未拆線,或傷口未癒合,不適宜做面部療程,否則會引起傷口發炎或不適;若已埋口,基本上可做面部療程。他指,皮膚出現紅腫的原因很多,包括對護膚品不適應而出現過敏。檔案編號:1101016

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