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2006年10月11日

「我係低層職員,呢個係政府內部問題」
7歲童獨留家 警稱無法聯絡社署

【本報訊】政府聲稱對家庭暴力「零容忍」,而社會福利署高官上月在立法會稱,即使有市民在假日求助,也可透過警方聯絡社署。但群福婦女權益會本周日跟進一宗獨留兒童在家個案,揭發報案室當值警員未有跟隨警方程序指引辦事,反向求助人稱無法聯絡社署。該警員推搪道:「我係低層職員,總之係呢個政府內部嘅問題」。 記者:雷子樂

「我係低層職員,我都係有心,唔係推搪你!」電話聽筒傳來深水埗警署當值警員的回應。群福會主席廖銀鳳昨向記者播放她向警方求助的電話錄音。該會周日接到一名正在醫院留醫的婦女來電求助,稱其7歲兒子已獨留家中兩日,希望找社工暫時照顧。群福會即時致電社署熱線,但傳來電話錄音,稱要待下午一時才有社工接聽。

「3司11局都亂到七彩」

廖銀鳳馬上致電深水埗警署報案室,要求提供社署緊急聯絡方法。但先後接聽的三名警員,也堅稱沒有關電話。首先接聽的警員說:「社署電話仲喺試行階段,某啲警區先有。社署冇畀我哋,我哋都冇法」。另一名警員更坦言:「我唔敢話邊個部門溝通出問題,總之就係呢個政府內部嘅問題」。
警員續稱:「就等於董特首,呀,唔係,係曾特首,佢傳遞一個指令,到下面三司十一局,都亂到七彩!」他補充,警察必要時可先轉介小孩到保良局,假期後再找社署。
警方發言人承認,現時警方程序指引備有社署24小時電話熱線,警員或市民可透過熱線聯絡社署當值社工。
廖銀鳳透露,該婦女年前被丈夫虐打出走,兩母子相依為命,個案去年開始由社署外判的綜合家庭服務中心跟進。「中秋嗰晚個社工搵過佢,知佢唔舒服要入院,竟然冇跟手睇住個細路」。廖銀鳳斥社工疏忽,令男孩上周五、六獨留在家過夜,要靠鄰居送飯維生。
立法會社福界議員張超雄直斥事件「離譜」。社署回應時稱,翻查紀錄後沒發現當日有關團體曾在社署熱線留言。發言人說,如遇緊急事故,警方可聯絡社署各地區福利專員。

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