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2006年08月02日

舊直通車不開廁所招怨

新款的直通車,洗手間可全程開放,方便旅客。

經常回內地工作的讀者彭先生稱,兩周前他搭乘直通車往廣州時,要求使用洗手間被拒。他說:「早兩個禮拜搭直通車,喺紅磡開出無耐,突然想小便,點知廁所度門鎖住,要求乘務員打開,佢又唔肯,話架火車未出香港境前,都唔可以用洗手間,否則啲穢物整污糟路軌,會犯法。」

違例罰五千元

彭先生認為此限制對有需要乘客而言,頗為殘忍。他說:「我要忍到離開港境,先可以去廁所。我都咁辛苦,老人家同細路點呀,會失禁㗎嘛!其他直通車,都可以隨時去廁所,淨係呢款舊火車唔畀,但買飛前就冇任何提醒。連埋等開車,到入內地境,起碼40-50分鐘,但唔畀有需要嘅人去廁所,真係好唔合理。」
九廣鐵路回覆本報查詢稱,據該公司附例,任何人不得致使、准許任何污水、排出的廢水、糞便、污物或其他厭惡性物質,流入排進或留在鐵路處所在或其任何部份,違者最高可罰$5,000及監禁六個月。
檔案編號:0715042

有急需酌情處理

現時,來往九龍紅磡與廣州東之間的直通車,每日對開12班,而彭先生搭乘的為舊款直通車,每日負責往返一個班次,因列車未設儲存排泄物容缸,故職員在列車行走港段時,會將洗手間門鎖上,以免乘客觸犯以上附例。但如乘客因身體不適,緊急需要洗手間,服務員亦會視乎實際情況酌情處理。
至於其他行走廣東線的直通車,包括新時速及九廣通列車,均設有儲存排泄物的容缸,故此可以全程開放洗手間,讓乘客使用。而直通車於香港路段的行駛時間,約需36分鐘。乘客如欲了解搭乘的直通車型號,可在購票前向職員,或致電服務熱線:29477888查詢。
資料來源:九鐵公司

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