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2006年07月10日

被索身份證副本 事主質疑髮型屋侵權
電髮灼傷頸索償惹爭議

陳小姐於本年3月在BASS電髮後,翌日發現後頸被電髮水灼傷,留下不少水泡。
讀者提供圖片

有讀者光顧髮型屋電髮,事後發現後頸被電髮水灼傷起了十多個水泡,索償時髮型屋要求保存其身份證副本。個人資料私隱專員公署及法律界人士均認為,有關店舖,似乎並無特別理據要求收集客戶的身份證副本。任何人士如懷疑個人資料私隱權受侵犯,並能提供表面證據,可書面向私隱公署投訴。

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陳小姐(19歲)於本年3月10日,經友人介紹下往尖沙嘴一間名為「BASS」的髮形屋電髮,費用544元。她表示,髮型師助手替她捲好頭髮及倒下電髮水後,便以長條型棉花在她頭顱圍了一圈。「當時我都覺後頸位置棉花濕晒,浸住晒啲電髮水,但我嗰時淨係諗住唔好整污糟件衫就算,冇諗過俾電髮水『UP』住後頸唔好,更加冇諗過會因為咁而被灼傷起水泡。」

後頸十多個水泡

她憶述,電髮後當晚她感到後頸「赤赤」痛,因過去曾有類似經驗,故未有理會。翌日她感到痛楚難當,家人撥開頭髮細看,赫然發現她的後頸位置長了十多個水泡。經醫生檢查後,指她二級灼傷,需持續洗傷口一星期,若水泡處理不當,受到感染便可能留下疤痕。
陳小姐事後向該髮型屋投訴,最終獲答允賠償醫療費用2,900多元,但後來因該店要求她提供身份證副本而令她卻步。「因為初時佢哋話寄張支票畀我,所以我畀咗個地址佢哋,但後來又話要改為當面簽字不再追究,又要我的身份證副本,佢哋睇我張身份證核實我身份就話啫,但有冇權要留起個副本呢?」
BASS負責人唐先生回應本報查詢時承認,曾要求收集陳小姐身份證副本作紀錄,作用是方便公司作報稅之用。

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協議賠償醫藥費

他解釋,該店早已與陳小姐協議賠償醫藥費2,900多元,故職員確曾向陳小姐索取地址,並打算寄出支票給她,但後來改為當面簽收,該店已沒有保存她的地址。唐先生強調,事後已再沒有使用該品牌的電髮水,並謂過去未曾發生有客戶因電髮而被灼傷。至於賠償方面,該店會再聯絡律師查詢,看收集陳小姐的身份證副本是否適合。
檔案編號:0704030

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