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2006年06月25日
馬上成為壹會員

數碼通至爽快發生故障

【本報訊】手提電話網絡供應商數碼通提供的「至爽快」服務,昨日傍晚發生系統故障,使用此項服務的用戶由下午六時至七時左右的一個多小時內不能打出、打入及收發短訊。
有讀者目睹旺角朗豪坊一帶的數個電話亭一度出現排隊等候打電話的人龍,數碼通客戶服務接線生對受影響的客戶致歉。但本報至截稿前仍未能聯絡數碼通發言人回應。
讀者麥小姐向本報表示,昨日傍晚六時左右,其手機撥出號碼後顯示屏上出現「網絡繁忙,重撥?」、「無接聽」的字樣。隨後利用公眾電話證實手機網絡發生問題,她抱怨指:「估唔到有手機都要用到公眾電話。」

進行系統提升出事

數碼通客戶服務接線生解釋,由於公司當時正進行系統提升服務因此發生故障,一般系統提升服務都會在深夜進行,但該次屬特別情況,對「至爽快」用戶構成不便致歉。

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