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2005年12月19日

手機故障愛立信同意換

李小姐曾遇到手機收到訊息後,未能即時取閱。

有新力愛立信手機用戶向本報投訴,手機不時故障,須經常攜機往維修中心,極為不便。
個案一:李小姐於上月初購買新力愛立信W800i手機,發現訊息,未能即時取閱訊息,須進入手機主目錄後,再經四次按鍵始能取閱。

經常當機 取往維修

手機又經常「當機」,須拆電後重開手機始能操作。她曾獲安排更換新機,但問題依舊。
個案二:高先生於半年多前買下新力愛立信S700i手機。但手機間中未能充電,通話中又無故轉換免提聽筒模式。至六月時曾獲安排更換底板,但問題仍未改善。「我由七月到𠵱家已經整咗七次,整極都唔好,擺低部機又要等幾日;中間又冇手機用,要求換機又唔肯。」縱橫傳訊顧問服務有限公司代表新力愛立信移動通信公司覆本報稱,已即時聯絡李小姐及高先生,為他們詳細檢查手機、為李小姐更換新手機,及為高先生手機清潔零件。
(一一二八○三六)(一二○三○六九)

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