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2005年12月02日

投訴拼盤專線小巴班次少

營辦商已加密25M線於下午繁忙時段班次,以應付乘客需求。

綠色專線小巴是本港其中一種主要交通工具,其路線及收費均受政府規管,本報近日便接獲兩宗涉及專線小巴班次不足投訴。
投訴一:專線小巴807K線(西貢井頭至大學火車站)
黃先生投訴:807K線及其來往西貢水浪窩至大學火車站的輔助路線807B線,於早上七至八時繁忙時段,班次不足以應付乘客量。他平日早上於西貢西沙路大洞村中途站,等候小巴前往大學火車站,經常需苦候近半小時才能登車。
投訴二:專線小巴25M線(九龍城東頭邨至九龍塘地鐵站)
林小姐投訴:她每日傍晚六時下班後,均會在九龍塘地鐵站等候25M線專線小巴前往九龍城,可是該線班次不足以應付需求,乘客每每需等候十五分鐘才能登車,極為不便。
乘客如對專線小巴服務不滿,可向政府環境運輸及工務局轄下交通投訴組投訴。交通投訴組於本年一月至十一月十三日止,共接獲一千八百九十三宗涉及專線小巴投訴。
交通投訴組電話:28899999

回應:繁忙時間加行車

運輸署回應:就投訴一個案,該署已要求營辦商加派車輛,並加密班次疏導乘客,早前營辦商已增加一部小巴投入807K組別路線營運,並調派外勤人員特別留意有關情況,及於早上繁忙時間安排特別班次由大洞村開出,以接載乘客。(一○一二○○八)
另針對投訴二個案,該署已將投訴轉交營辦商跟進,營辦商表示為應付乘客需求,已於下午繁忙時段(五時至七時),由原來每六至八分鐘一班車,加密至每三至四分鐘一班,營辦商會調配所有資源,務求盡量配合乘客需求。(一○一二○六九)

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