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2005年08月04日

小巴20A營辦商應變不足

專線小巴20A乘客投訴,繁忙時段乘客量多,卻沒任何應變措施疏道中途客。

來往大埔墟火車站至大埔那打素醫院的20A專線小巴,有乘客投訴早上繁忙時段,在總站上滿客,就會自動「飛站」,中途站乘客要苦等大半句鐘。乘客認為小巴營運商沒有因應乘客量增多,調動班次疏導乘客。
早前往大埔那打素醫院探病的廖小姐不滿說,上月二十日早上八時許,她在大埔鄉事會街大埔墟巿政大樓門外的20A專線小巴中途站等車往醫院,但等了四十分鐘也沒有小巴抵站。
她致電該線路的小巴營辦商投訴,職員回應稱,因大埔墟火車站總站的乘客「爆滿」,故此不停此中途站。她質疑小巴「飛站」也沒彈性安排或調動其他小巴,令中途客苦等,安排欠妥善。
運輸署函覆本報表示,根據現行路線,專線小巴20A號線應途經大埔鄉事會街,方便居民乘搭。該署已提醒該專線小巴營辦商,須確保上述專線小巴的服務,依照指定路線行走。
運輸署稱,營辦商回覆指出,已就投訴事項向全線司機作出訓示,警惕曾違規的司機,不可再犯錯,否則將會受到嚴厲處分。該署已要求營辦商務必向再違規司機作出嚴厲處分,以避免同類事件發生。
(○六二三○二○)

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