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2004年03月10日

渣打未核對支票簽名

鄧先生誤簽支票後,渣打沒有核對簽名即過數。

渣打銀行職員涉疏忽,未有核對支票上簽名便入帳,客戶因支票戶口存款不足而透支,更被罰息。
《蘋果》讀者何小姐投訴稱,她為渣打銀行「創智理財」客戶,當中包括一個透支戶口,她在這個戶口內只有500多元存款,她是發出支票後才會存款入戶口過數。

丈夫誤取支票簽發
今年一月初,她接獲渣打通知,其支票戶口透支29,000多元,需繳付27元罰息;由於她沒有開出任何支票,遂向渣打查詢,才得悉原來其同是渣打客戶的丈夫誤取她的支票簿,開出一張銀碼29,576元的支票;渣打收到支票後,沒有核對簽名便在其支票戶口過數,以致其支票戶口透支。

已退回透支利息
「我同我先生嘅簽名完全不同,一對就知道有問題啦,渣打冇核對吓啲簽名就過數。」
渣打銀行以書面回覆何小姐投訴承認職員疏忽,未有留意發票人簽名不符,並對職員未能妥善處理表示歉意,已退回透支利息。
(○二一七○○一)

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