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2018年04月22日

西南航空爆引擎 每客獲賠4.7萬

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出事客機乘客獲賠償。 

美國西南航空上周二發生引擎爆炸急降事故,公司總裁凱利(Gary Kelly)已就事件向當日的乘客發道歉信,並送上5,000美元(3.9萬港元)支票及1,000美元(7,800港元)現金券,合計約4.7萬港元。
「請接受我們至深切的道歉。」道歉信簽發日期是上周三,凱利表示:「我們珍視作為顧客的你,希望你給予我們另一次機會,恢復你依靠西南航空滿足旅遊需要的信心。」他稱支票是用作支付乘客「即時財務需要」,而送上現金券則是為表達「真摯誠意」。
乘客馬丁尼斯表示無計劃兌換支票,須徵詢律師意見,又批評補償得太少,「感受不到任何誠意」。事發時機上載有144名乘客,共1死7傷,國家交通安全部正調查起因。
另邊廂,聯邦航空管理局(FAA)及歐洲航空安全局(EASA)前日下令緊急檢查所有與事件中同款的CFM56-7B引擎。FAA指「如不修補因裂痕而出現故障的引擎葉片,可能使引擎在飛行途中停止運作及碎片散落,導致引擎及飛機受損,甚至飛機解體」。當局指涉事引擎在美國及全球分別有352及681組,需時20日完成檢查,但業界批評當局反應遲緩。
法新社/路透社

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