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2017年11月25日
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美黑色星期五搶平貨場面失色
網購人數料首超實體店

昨天是美國全年重點購物日「黑色星期五」,今年美國經濟向好,但在網上購物盛行下,料今個假期季節的網購人數會首次超越到實體店購物人數。各實體零售商都要為生死存亡打硬仗,鬥早開門和大減價,又或者搶攻非本身主打的貨種,令「黑色星期五」搶平貨的狂熱失色變調。

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美國聖誕新年假期的購物季節,傳統上是在11月第四個星期四的感恩節之後一日開始,零售商在當天大減價迎接展開假期採購的顧客。由於這天有力令全年業績轉虧為盈,賬簿赤字變黑字,所以被稱為「黑色星期五」。
但據美國全國零售協會調查,今年59%消費者打算網購迎假期季節「掃貨」,比率首次超越實體店採購。協會預期今年假期季節整體銷售額增長率,至少可看齊去年的3.6%,但網購銷售額有11至15%增長。

亞馬遜鯨吞一半增長額

分析師指多了的生意額,料一半被網購巨頭亞馬遜(Amazon)鯨吞,實體零售商只能爭餘下的半個餅。市場研究公司NPD集團的科恩表示:「零售商正處於掙扎求存狀態,互搶對方的市佔率。亞馬遜是聖誕怪獸,偷走了增長。」
阿拉巴馬州居民麥克庫姆斯,過去10年感恩節都會在當地百思買(Best Buy)的停車場紮營,有時甚至早一星期就紮營,由朋友輪流看守,等待「黑色星期五」開門掃「最抵筍貨」,但今年該分店已因不敵網購結業,令麥克庫姆斯大為掃興。他說:「黑色星期五已失色,只是另一個減價促銷的日子,今日所有東西都可在網上買。」

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實體店增貨種鬥早開門

實體零售商為搶生意,其中一招就是減價傾銷本身沒有賣開的貨種,像主打服飾和家居用品的J.C. Penney百貨公司,在感恩節和「黑色星期五」兩日向登門客特價賣電視和玩具;主打電子產品的百思買,也賣起芭比洋娃娃來。
另一招就是鬥早開門。近年百貨公司已不斷提早在星期五凌晨以至感恩節晚開門,今年感恩節下午開門已成常態,像梅西百貨(Macy's)在紐約的旗艦店,就在感恩節傍晚5時開門至翌晚上11時。
不過當百思買和沃爾瑪(Walmart)連鎖超市搶先在本月初已開始推出「黑色星期五」特價下,哥倫比亞大學商學院零售研究總監科恩說:「老實說,黑色星期五已失意義。零售商情急下早幾周前已減價,還有甚麼意思?都不用擠在一天去掃貨了。」
不過馬里蘭州市郊一間J.C. Penney前天下午2時開門時,仍有逾200人排隊,有人為了領取高達500美元(3,900港元)的神秘禮券,但女客人亨利則說往年的掃貨狂熱已不復見。
美聯社/美國《華盛頓郵報》

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