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2017年09月30日

用戶1,000萬人 吸納押金近30億 
共享單車酷騎爆煲 千人上門索退款

內地共享單車熱潮退卻後,再有公司瀕臨爆煲邊緣。酷騎單車近日被爆出退還押金難問題,數以千計用戶連日來蜂擁到北京總部上門追討押金,甚至排隊人數眾多驚動警方到場。財務危機在所難免,酷騎發聲明力挽狂瀾,罷免CEO高唯偉及尋求收購。互聯網分析師于斌認為,酷騎單車的倒閉已成定局。

酷騎單車去年11月在北京成立,用戶只要繳交298元(人民幣.下同)押金,就能透過手機程式隨處使用單車,每小時收費3毫。為在共享單車市場突圍而出,酷騎曾推「土豪金」單車。市場調查機構早前發佈今年6月內地共享單車市場統計報告,酷騎單車穩佔內地共享單車App活躍用戶覆蓋率第三名,首次名分別是ofo及摩拜單車。

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客服電話打不通

然而,自8月中旬開始,酷騎陸續爆出全國各地的用戶無法退還押金的消息,用戶投訴申請退款後一直無下文,戶口卻顯示為零,客服電話也打不通。前晚開始,大批用戶到北京萬達廣場的酷騎總部追討押金,人群擠滿在總部,有市民排隊4小時之後,終於取回298元押金,近千人在一樓大堂排隊輪候等消息,長龍延綿數百米,包圍總部的人越來越多,警察拉警戒線維持秩序。
至昨日,酷騎總部依然大排長龍,青島、杭州、西安、合肥等地的辦公室則紛紛停業,人去樓空,不少人取款無門,只好在辦公室門口維權。有身在外地的網民在百度貼吧、微博留言求救,請北京用戶代為申請退押金。內媒報道,酷騎用戶量達1,000萬人,按每位用戶支付298元押金計算,換言之公司擁有近30億元押金。創辦人兼行政總裁高唯偉曾表示,酷騎將押金交由民生銀行監管,但到8月底,民生銀行公開指酷騎沒任何押金存放在銀行,30億元去向成謎。有網民相信押金被拿去放貸,疑周轉不靈引發危機。
酷騎曾解釋因系統不穩定才造成退款難,但紙包不住火,酷騎前日在官微再發聲明,指努力解決資金問題,加上微信關閉支付通道,凍結資金近4,000萬元,令擠提情況惡化。聲明指,因高唯偉管理能力不足,決定罷免其職務,及尋求收購。公司還發佈內部郵件,稱因資金非常緊張,讓員工自願選擇去留。
互聯網分析師于斌認為,酷騎單車的倒閉已成定局,因營運成本增加,但沒有資金進入,且共享單車市場格局已成型,酷騎只有迅速撤出才能減損。北京合肥兩地的工商部門已約談酷騎,介入調查事件。
《證券日報》

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