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2017年07月21日

【動畫】臨起飛被趕落機
維珍蝦中國細路獨自上機?

內地媒體報道,一名家長將其未滿12歲的兒子交給維珍航空託管,原訂於本月9日在上海浦東機場乘搭航班前往英國倫敦,參加夏令營。未料男童持登機證上機後,機組人員卻在起飛前將他「逐出」機艙,還讓他獨自留在機場等待父母來接。維珍航空解釋,因航班上受託管的兒童超出限額,而男童是在辦理登機手續的順序上是最後一個。

男童被趕落機的消息,是一名微博大V於大前日下午發佈的,內容中提到,是男童的家長向他反映事件。男童母親劉女士日前接受內地傳媒訪問時表示,「由於孩子單獨乘機,我們這邊之前多次向維珍航空確認能夠託管。」9日上午,她將兒子交給機場工作人員後,得知他已經通過安檢等待登機,才離開機場。「車子都快離開上海的時候,我接到一名機場工作人員的電話,說我的孩子沒飛成,現在在機場辦公室,讓我們來接孩子。」 

劉女士稱,她見到孩子的時候,沒有維珍航空的工作人員在旁。「孩子告訴我,當時他都已經坐在飛機上了,機長、乘務員等好幾個人過來說得讓他下飛機,孩子當時就懵了。回家路上還問爸爸:『我是不是做錯了甚麼?為甚麼把我趕下飛機?』」

劉女士指,維珍航空給她的解釋是,航班上受託管的孩子超過了限額,而她的孩子在辦理登機手續的順序上是最後一個。「當天接孩子的時候,有工作人員說會給我們一張維珍航空任意航線的往返機票,或者可以在國外使用的400歐元(約3,600港元)的消費卡作為補償。但從10號一名預訂中心的工作人員給我們電話後至今,我們就沒有收到任何電話或者直接道歉。」 

一名微博大V日前曝光事件時指,家長已經提前1個月買機票,結果兒子居然被獨自一人地趕下機,「現在小孩子受到巨大的心靈創傷...」他對維珍航空的處理感到質疑:「我就想問一下,作為一家航空公司,你們賣機票時不會核查數量嗎?把孩子趕下飛機然後丟在辦公室不聞不問,直接丟給東航的人是認真負責的態度嗎??登機前那麼多時間,你們在做甚麼??」

該名大V表示,家長要求維珍負責人必須當面去道歉,賠償因為趕下飛機,父母接送、食宿等所有的額外支出,並必須給出一個方案,如何避免以後再發生將未成年人逐出飛機的。

《北京青年報》/新浪微博

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