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2017年04月29日

客機delay就得
乘客去廁所被趕落機因過失?

美國一名男子乘搭達美航空公司客機,由阿特蘭大飛赴密爾沃基,由於飛機延誤,他趁飛機仍留在跑道等候起飛時去廁所,結果被機組人員驅趕下機。

本月18日,39歲唱片騎師漢密爾頓(Kima Hamilton)乘坐的飛機,要延遲30分鐘起飛。飛機在跑道等候起飛期間,他向機組人員要求上廁所,「我們未起飛,飛機當時靜止不動」,但機組人員不准許。

漢密爾頓只好返回座位,但隨著起飛一再拖延,他不顧一切衝入廁所。他如廁後返回座位,卻被機組人員要求他下機。

兩名達美職員先後要求漢密爾頓下機,遭他斷然拒絕,結果所有乘客被迫下機及重新登機,漢密爾頓更要接受警方盤問。他最後未被拘捕,但達美只退回部份機票錢。

達美航空發言人稱,機組人員受過培訓,要確保所有乘客的安全,「乘客在飛行的任何時間,都要絕對服從機組人員的指令,尤其是起飛及降落的重要時刻。」

坐在漢密爾頓附近的乘客形容,漢密爾頓受到的對待「令人憤慨」,她在寫給航空公司的信件中寫道,「你的職員不但確實傷害及侮辱了一位乘客,令他被迫再付數百元買一張新機票,還迫使其他乘客浪費兩小時看這場因為人有三急而造成的鬧劇啊!」

英國《每日鏡報》

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