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2017年04月10日

逼爆爭位嘈大交
女車長一句乘客即收聲

「你們放4天假,我上4天班!」就是這一句說話,台灣高鐵整卡車廂乘客頓時安靜下來,把目光集中到眼前的美女列車長。

今年清明、兒童節連假,由於天氣晴朗,大批民眾扶老攜幼出遊。高鐵各車站在4月4日當天被人潮擠爆,34列700T列車全數投入服務也未能應付。「比過年還誇張!」站務人員形容,旅客不斷湧入,人滿到自由座車廂塞不下,跑到對號座車廂站立,造成有座位的乘客不滿,雙方幾度爆發口角。

這時女列車長跳出來高喊:「連假搭車旅客眾多,我無法顧到所有人的搭乘品質,但我一定會做到把各位安全、準時送達!希望大家多包容,搭乘不便敬請見諒。」語畢,女列車長向乘客鞠躬。她說,為了服務不管是掃墓或過節的民眾,高鐵員工都沒有放假,希望大家將心比心。話才剛說完,車廂恢復安靜。

網友大讚,女列車長發揮專業,值得肯定,「運輸服務業就該如此」、「高鐵一列車滿載近千人,列車長有guts(勇氣)」、「大家忍一忍就好啦」、「乘客不是最大,要尊重列車長專業,畢竟她是車上最清楚狀況的人」。

台灣《蘋果日報》

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