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2016年04月02日

六星酒店踩入矽谷
800美元一晚「乜都包」

美國三藩市灣區矽谷科技大樓林立,每天有不少人從外地到此出差。帕羅奧圖(Palo Alto)的酒店業看準科技新貴「荷包腫脹」,打造一晚800美元(約6,240港元)的六星級酒店,主打「乜都包服務」,務求滿足商務人士的需要。

駐三藩市記者:王欣儀

The Clement Hotel一晚800美元聽起來雖然挺貴,但頂級服務應有盡有,毋須額外收費。近60平方米的套房內,客廳和寢室均有65吋大電視,更附有各項全自動化設備,連浴室的地板也可調整溫度。公共空間備有科技會議室、健身室、露天泳池和SPA等。

廚房內的食物也任由客人享用,主廚還會應客人要求,盡可能提供他們要的餐點。酒店總經理斯泰茜(Sabestian Stacey)表示,滿足每個客人特殊的需求,是酒店的「秘方」,「今天你若想吃法國金蝸牛,但我們廚房裏沒有這種食材,我們會出去幫你找,幫你做這道菜」。

酒店能做到這一點,正因為它的規模不大,僅提供23間套房。酒店總裁Clement Chen透露:「每個客人來之前,我們都會先詢問他們的喜好,好讓我們可為他們準備,就像他們的專屬管家一樣。」他希望這些奢侈服務讓客人感到賓至如歸。
Clement又稱,因為附近有名校史丹佛大學和史丹佛醫院,以及facebook、HP、Google等大公司,他相信這樣的酒店服務是有其市場和商機的,「這裏有像四季酒店、瑰麗酒店等很出色的酒店,但800美元在那裏就是一間很厲害的套房,他們做不到我們這樣為顧客度身訂造的全套服務」。

在頂樓享受日光浴的張小姐認為,800美元在一般的情形算是相當昂貴,「但這裏是矽谷,每天來這裏出差的人會需要這些服務」。她最滿意是酒店待人和善、服務周到的職員,「他們為你提供一切你想要的東西,即便他們沒有,酒店也會想辦法幫你解決,而你完全不需要覺得尷尬,可以很自在的享受這一切」。

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