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2014年11月18日

婦帶夫骨灰取消手機約被拒

英國一名婦人喪夫後,多次到電訊公司取消亡夫的手機合約不果,反遭索取解約費,即使帶齊死亡證及亡夫骨灰上門亦被拒解約,最終電訊公司屈服並要作出道歉。
57歲的雷布爾德今年8月底因癌逝世,兒子要求電訊商T-Mobile取消亡父的手機合約,但對方要求出示死亡證。遺孀瑪莉亞(圖)三度上門提供亡夫的死亡證、殮葬賬單和骨灰龕,竟仍被追討129鎊(1,571港元)欠款或繳付解約費,之後還收到執達吏的威嚇信件。
瑪莉亞與電訊商糾纏數月,給氣得不知所措兼焦慮症發作,最後才獲中止合約,令她感慨「替丈夫辦殮葬比取消手機合約還容易」。
英國《每日電訊報》

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