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2014年08月21日

疑被iPhone 5s燙傷
強國女慘變鍾無艷

湖南株洲女子蘇靜今年4月買購入一部iPhone 5s手機。7月底的一天上午,蘇靜與男友用手機對話,期間突然感覺手機發熱,就把手機拿開,打開揚聲器繼續講了幾分鐘。掛電話之後,蘇靜感覺左臉頰有火辣辣的刺痛感覺,她以為只是暫時的刺痛,也就沒當一回事。

翌日上班時,朋友問看見蘇女臉上出現紅印原因。蘇靜始注意到,左臉頰因手機發熱造成的紅印還沒有消失,她趕緊跑到附近的小診所,醫生開了燙傷膏給她塗抹,並建議蘇靜到醫院檢查。幾天之後,蘇靜發現紅印仍未消掉,她趕緊到株洲市人民醫院就診。昨日蘇靜左臉的紅印被醫生診斷為「電輻燙傷」。

蘇靜曾聯絡蘋果公司授權的iPhone手機售後部門「凱克通訊」,但職員表示事件不歸售後負責,着蘇找蘋果公司直接處理。隨後,蘇靜致電蘋果公司客戶服務部,職員表示要先向上級申請,之後再答復。蘋果公司客服人員翌日回電,指要把手機召回再處理此事,着蘇靜把手機以快遞的形式寄回蘋果公司。

蘇靜質疑有關安排,擔心手機運送途中失丟,便死無對證。職員隨後強調公司的流程規定,若要出示證明,需要再向上級申請。惟近一個月過去,蘇靜仍沒有等到對方的回復。

蘇靜昨日一起再次聯絡「凱克通訊」。部門負責人表示,公司已聯絡蘋果公司,現了解能否透過他們回收手機。

《瀟湘晨報》

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