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2014年08月02日

銀行人肉ATM
攞錢歡喜又驚驚

商戶千方百萬想挽留忠實顧客,道明加拿大信託銀行(TD Canada Trust)精心改造提款機,為客戶送上度身訂造禮物,帶來無限驚喜。

這間窩心的銀行,不單周五在全國1,000間分店向客戶每人派發20加元(142港元),答謝多年來支持,更將溫哥華、多倫多等四個大城市分店內的ATM提款機,改裝成自動答謝機(Automated Thanking Machine),為12名精選客戶送禮。

他們獲告知到銀行試用新提款機,當他們如常插入提款卡,藏於蠱惑ATM背後的職員立即親切地呼喚名字,送上預先安排的禮物,例如一名美國職棒忠實球迷,收到愛隊多倫多藍鳥球衣,更獲安排與球星會面;一名年老婦人獲贈機票,可飛到特立尼達和多巴哥探望患癌女兒,另一名母親因財困未能帶兩名兒子度假,不單獲贈迪士尼樂園門券,更獲合共2,000加元(14,214港元)作教育基金。

銀行偷偷在ATM安裝鏡頭,拍下客戶驚喜反應並上載YouTube,獲300萬名網民點擊,他們不禁盛讚這間銀行滿有人情味。

英國《每日鏡報》

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