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2013年02月28日

兒童錯買付費道具 蘋果賠家長7.8億

包括《憤怒鳥》等免費手機應用程式遊戲深受玩家歡迎,但原來不少兒童用父母的iPhone、iPad玩免費app時,都試過下載了以為是免費的付費道具,令家長不知情下蒙受損失。前年美國有家長入稟控告蘋果監控不足,要求賠償,雙方日前達成庭外和解,蘋果同意向受影響的2,300萬用戶賠償逾1億美元(7.8億港元)。

每人39元iTunes回贈優惠

iPhone或iPad用戶在蘋果app store或iTunes下載應用程式前,通常都需輸入密碼,但蘋果亦容許用戶在輸入密碼後,有15分鐘空檔可毋須再入密碼,在應用程式中購買付費道具或新功能(in-app purchase),但不少兒童不懂分辨,買了付費道具也不知。
賓夕凡尼亞州一名9歲女童下載了三個蘋果免費遊戲後,花了200美元(1,560港元)購買虛擬貨幣;另一名6歲男童用母親的iPad下載免費遊戲《Zombie Takeover》後,亦花了1,000美元(7,800港元)買付費道具。
美國五名家長集體入稟法院,要求蘋果賠償損失。法庭文件顯示,雙方日前已庭外和解,蘋果同意向合資格的2,300萬受影響用戶,給予每人5美元(39港元)iTunes回贈優惠。索賠30美元(234港元)以上的用戶則可選擇現金退款,估計蘋果須合共賠償逾1億美元。
英國消費者組織「Which?」批評,蘋果太易讓兒童在毋須確認或輸入密碼下購買付費道具,明顯監管不力,家長若發現子女有類似情況,可聯絡蘋果app store或app開發商,有機會申請退款。
英國《每日郵報》

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