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2017年11月03日

【iPhoneX開賣】Face ID一試即壞 台男轟:到手未夠2hrs!

建立時間 (HKT): 1103 19:29

今天上午才在台灣同步開售的蘋果iPhone X竟然故障了!

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台新北市汐止一名胡先生,今天上午開心地從遠傳門市購得一部iPhone X手機,未料返家後要使用Face ID解鎖功能時,手機竟出現相機故障訊息,導致iPhone X主打的Face ID功能無法使用,胡先生當即打去遠傳客服要求更換新機,但獲覆無法更換,僅能送往維修,他氣得向台《蘋果》投訴,並痛斥:「才第一天而已,竟然會發生如此誇張的故障事件。」

胡男指稱,從拿到新機到回家發現故障,根本不足2小時,出狀況後,他立刻打電話到遠傳總公司反映,得到的回應卻竟是「沒聽說過有這種狀況發生」,「這部手機必須送原廠維修」。胡先生當下跟客服表示:「購機不到2小時,又非人為因素造成,不能直接換隻新機嗎?」遠傳回覆「不行」,因為各門市的配額有限,無法立即換新機給他,讓他非常不滿。

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台灣《蘋果日報》

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