› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2019年02月18日

【九巴冧機】九巴派更系統故障屯門轉車站千人排隊 運輸署將約見九巴

最後更新: 0218 22:41 / 建立時間 (HKT): 0218 07:30

【22:41】九巴發言人指,九巴及龍運的派更系統已回復正常,並安排了充足人手及措施,繼續監察系統,確保派更運作正常;九巴及龍運會就有關車務安排,與運輸署緊密溝通。為確保車務運作暢順,明早仍會增派外勤人員協助乘客及維持秩序
【19:30】九巴再次就今晨的系統故障致歉,為確保車務運作暢順,明早會增派外勤人員協助乘客及維持秩序。
【18:45】運輸署表示稍後會約見九巴,就九巴編更系統的故障和後備系統安排,作出跟進。 
【09:12】新增九巴回應事件,並向所有受影響乘客致歉。

相關新聞:【九巴冧機】屯門車廠冧4部電腦 約8成巴士脫班

九巴車廠早上大排長龍,fb有消息稱疑因電腦發生故障,九巴天水圍、荔枝角、沙田、九龍灣及屯門車廠等、均出現多名車長排隊等派更情況,有網民則回應,發現今早乘搭的巴士線出現混亂,包括「班次不準時、有啲班次無咗、總站無車開、頭班車失蹤,巴士站好多人等車」等等。

在屯門公路出九龍的巴士轉車站,fb有網民貼相指出,有約一千人在排隊等巴士,最嚴重為263號線,人龍由站頭排到站尾。

相關新聞:【九巴冧機】工會斥削派更人手累事 議員轟公佈遲促設後備系統

在屯門九巴車廠,有讀者表示今早約5時出現混亂,調派部要臨時召來車務督察協助,共10多名職員進行派更,約有百多名司機受影響,至早上8時半約有九成車長獲派更。

就今早九巴電腦派更系統出現故障,運輸署對九巴未能及時作出通報已表達關注,並已提醒九巴須及早向公衆發放訊息,令乘客及早調整出行的安排。運輸署強調今早獲悉有關事故後,已即時啟動緊急事故協調中心,監察九巴巴士服務的安排情況,並敦促九巴盡快修復系統、適切調配車輛以應付乘客需求,及派員在主要車站維持秩序。此外,運輸署亦已協調其他公共交通服務營辦商適當地加強服務。運輸署並將會約見九巴,就九巴編更系統的故障和後備系統安排,作出跟進。 

九巴今晨回覆《蘋果》時表示,今早3時50分,九巴及龍運的派更系統出現故障,改用緊急後備人手派更措施,並增加人手處理,系統正在修復中。其後車務運作大致回復正常,九巴並已在轉乘站加派人手疏導巴士班次,額外調配外勤人員維持秩序,並密切留意交通情況,作適切的車務調動。九巴及龍運向所有受影響乘客致歉。

至今晚約七時,九巴發言人第二度回應系統故障。發言人指為進一步優化車務管理,九巴及龍運近期更新了「交通運作管理系統」,以期更有效支援車務運作。新系統早前已分別在四間車廠測試,並已於一月底全面完成更新。

但今早九巴發現新系統運作緩慢,經搶修後,決定啟動緊急應變措施,由人手負責派更,盡力減低對乘客的影響;又在網頁、App1933及顧客服務熱線提供資訊,協助乘客。九巴指今晚的車務運作正常。九巴並已在轉乘站加派人手疏導巴士班次,額外調配外勤人員維持秩序,密切留意交通情況,作適切的車務調動。

九巴及龍運會有充足措施及人手,確保派更運作正常,亦已安排足夠人手應付突發事件;九巴亦會就有關車務安排,與運輸署緊密溝通。為確保車務運作暢順,明早仍會增派外勤人員協助乘客及維持秩序。九巴會檢討現有的通報機制,加以改善,並且會嚴肅跟進,九巴及龍運再次向受影響乘客致歉。

10萬蚊 100人分!
星期一至五晚上10點半
《動腦Q》Let's Q the money!
http://bit.ly/2QW8LcI

你敢爆,我敢獎! 立即WhatsApp《蘋果》24小時爆相爆片熱線致電:63836568

追實城中突發大小事,即 like 蘋果【現場】FB!
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載