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2019年01月11日

【Zuji風波】單買機票若旅行社結業可能冇得賠 業界建議買旅遊保險

市民若參加旅行團或買機票酒店套餐時,收據會蓋上印花,付印花費後即受到旅遊業賠償基金保障。(資料圖片)
建立時間 (HKT): 0111 14:14

近年自由行成風,不少市民都喜歡透過旅遊網站買廉價機票,雖然這些網站多是持牌旅行社,但業界人士提醒,一旦這些網站結業,而航空公司又拒對機票認賬,那麼透過有關網站單獨購買了機票的顧客有可能不獲賠償。故業界人士建議單買機票的消費者,務必要同時購買適當的旅遊保險保障自己,以免一旦旅行社結業導致不能成行時損失慘重。

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旅遊界人士解釋,只有蓋上了印花及支付了印花費的旅遊產品收據,才可以獲得「旅遊業賠償基金」保障。若有印花保障,一旦旅行社倒閉,旅客可以從旅遊業賠償基金獲得外遊費九成的特惠賠償。

不過現時顧客向旅行社所購買的東西,必須包括「香港出發往目的地的交通(如機票)、在香港以外住宿(如酒店住宿)、在香港以外的活動(如一日遊)」三個類別產品之中的至少其中兩項,有關惠顧的收據方可以獲准蓋上印花而獲得基金保障。

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簡而言之,若旅客透過旅行社網站購買「機票連酒店」套餐或是報旅行團,可獲蓋印花及得到基金的保障;但假如顧客只是單獨購買機票,無論是惠顧旅遊網站還是實體旅行社分店,均不會獲蓋印花,即是無保障,這點消費者必須注意。

相關網站: http://www.tichk.org/public/website/b5/travellers/out_advice_1/html

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