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2018年12月03日
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【預繳陷阱】Body Express健身店突全線停業 200顧客恐無法退款

最後更新: 1203 20:01 / 建立時間 (HKT): 1203 15:10

【19:58更新】Body Express傍晚時份向客戶發出WhatsApp信息,指公司並非結業,強調尖沙嘴的分店仍會繼續營業,並就發放的信息混淆一事向會員致歉。

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以「電擊肌肉刺激法(EMS)」作招徠的健身店Body Express據悉有近200名客人,但該公司三間分店今日突然全部停業,有健身教練稱未能聯絡上老闆。雖然有職員指相信其中一間尖沙嘴分店仍會繼續營運,但有已預繳了逾萬元服務費的女顧客指近日收到教練WhatsApp通知,指連職員也無法聯絡上老闆,令她擔心健身店會結業令她已預繳的服務費血本無歸,她指會向消委會投訴,又促當局保障消費者權益。

Body Express約於2016年成立,高峰期有五間分店,但近日只餘下尖沙嘴、銅鑼灣及灣仔三分店,它以「電擊肌肉刺激法(Electrical Muscular Stimulation,EMS)」及「一對一健身指導」作招徠。會員一般至少需付約一萬元預繳費用,以換取20多節每節20分鐘的健身堂,教練會為學員穿上接駁了電極的運動服,然後指導學員健身,其間會有電流通過以刺激肌肉。據稱通過上述電擊肌肉的方法,令到學員只要健身20分鐘,即可得到等同傳統健身60分鐘的減肥及操練效果,故頗受歡迎。

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但綜合職員及顧客所述,疑由於租金昂貴等因素,公司今年初起營運有困難,本來公司有十多名教練及職員,但陸續有人離職,現僅餘不足5名教練及餘下3間分店,已預繳客人疑有約200人。顧客李小姐稱,今年較早前試堂時覺得教練及公司器材都不錯,於是付出了約一萬元預繳費「買堂」,但其後發覺越來越難預約時段上健身堂,她在尖沙嘴的教練亦疑劈炮,她唯改往銅鑼灣上課,現仍餘下約一半已預繳費用的健身堂未上。

未料近日有教練WhatsApp短訊給他,指銅鑼灣及灣仔分店今日起會停業,教練會聲稱同樣找不到負責人(疑是外籍國泰機師),對此表示歉意。李小姐對此感到無奈,致電公司欲要求退款卻發現無人接聽,她指已向消委會發電郵,稍後會正式投訴,她希望當局能加強監管預繳式消費如健身及美容業,例如規定預繳服務費要存放於特別戶口及受到監管,以加強保障消費者。

記者昨日及今日曾先後到Body Express三分店視察,發現均已暫時停業,灣仔分店部分公司器材如洗衣機更已有保鮮紙包起,相信稍後會被搬走。

Body Express現時股東是英屬處女島公司,實際股東未明,但它2016年成立時,創辦人是香港著名競速飛行運動員蔣霆(Kenny),他曾經是公司的董事兼股東。雖然現時按公司註冊紀錄他和Body Express已沒有關連,但有教練懷疑Kenny與公司仍有關連,至於公司現時的老闆即外籍國泰機師則去向不明。

今晨三名健身教練曾往灣仔分店,有教練指公司欠他數萬元欠薪及遣散費,三人當時曾與蔣霆(Kenny)會面。記者上前查詢時,蔣聲稱「老細(闆)走咗佬」,一度拒絕受訪及拍打記者鏡頭,又一度報警。記者堅持在場守候,其後蔣終願受訪,他強調很早之前已經退股,故現時與公司已沒有商業關係,他只是普通顧客,而今晨他確曾與屬朋友關係的教練商談。蔣霆聲稱據他了解,Body Express不是結業,只是銅鑼灣及灣仔分店會關門,但尖沙咀分店相信仍會繼續營運。不過記者今晨前往尖沙嘴分店,發現同樣無人辦公,按門鐘亦無人應門。

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