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2018年07月04日
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【爆相爆片】快運6個delay的理由 乘客呆坐機上7小時

建立時間 (HKT): 0704 21:50

陳小姐趁七一回歸假期快閃東京,點知5日4夜嘅行程因為HK Express航機延誤,白白冇咗一日。話說7月1號佢搭下晝1點05分UO646航班飛東京成田,12點幾登機,機長廣播成田空港實施航空管制要delay兩個鐘,之後新廣播層出不窮,前後講咗6個原因飛唔到,包括有乘客冇上機要卸番佢啲行李落嚟、機件故障、機組人員夠鐘換班、有乘客要求聯絡地勤、轉飛羽田空港要加油。等啊等,有人鼓譟報警,班機200幾人呆等6個鐘最後都飛唔到,全部人落機。

安排住機場酒店或派$500

航空公司安排乘客入住機場酒店或派500蚊現金畀人搭車返屋企,陳小姐話:「全程得一個人(航空公司職員),你覺得一個人可以應付到我哋咁多個人咩?」攞行李都搞咗一大輪,佢嗰晚10點幾先上到酒店房,「喺機場折磨咗10幾個鐘,人都癲!」航班第二朝(2號)9點幾起飛,去到東京已經係當地時間下晝3點幾,陳小姐原本租咗車,行程大失預算,真係掃興。呂小姐同朋友一行8人去東京自由行6日,一樣咁嬲,「憤怒同無奈,永遠都唔會再用HK Express!」

HK Express發言人稱,當日UO646航班因香港國際機場實施空中交通管制而延遲起飛,之後亦因唔同因素再度延誤,最後因成田空港實施宵禁而要將航班延至7月2日出發。HK Express已即時為受影響乘客提供小食及飲品、派發餐飲券,以及港幣500蚊現金交通津貼或酒店住宿安排,又派發航班延誤證明畀乘客claim保險用。HK Express對航班延誤令旅客造成不便深表歉意。

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