蘋果日報 | APPLE DAILY
› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
2017年11月15日

【動畫●求助無門】滙豐無故取消戶口 客戶:賣樓先解決到

529,024
最後更新: 1115 20:54 / 建立時間 (HKT): 1115 00:02

【20:52更新】《蘋果》報道蔡先生接到滙豐信件要求他在6星期限期內提早清還290萬按揭貸款的慘況後,蔡指今日收到滙豐職員來電,指還款的期限可順延至明年2月底

「我從來冇拖欠卡數、供樓又冇脫期…點解要突然取消晒我銀行戶口?」過去十年在北角區與經營麵包店及小食店的蔡先生,近日遇晴天霹靂,因他已使用了40年服務的滙豐銀行,過去兩個月突然多次發信給他,在沒解釋原因之下,宣布取消他的信用卡、中止他的銀行戶口、更一度限令他要6周內提前清還近300萬元的物業按揭貸款(call loan),令小本經營的蔡先生被殺個措手不及。蔡先生堅持身家清白,感有冤無路訴,已向金管局投訴望能還他一個公道。

記者:潘婉玲 攝影:麥超億

隨著被滙豐要求提前清還290萬按揭貸款的限期快到,蔡先生近日仍忙於找銀行做轉按,卻擔心因收入已減恐難申請長年期按揭,蔡不排除要被逼賣樓套現以還債。他懷疑滙豐誤以為自己洗黑錢遂中止其戶口。

「我阿媽90歲,個戶口好少用,依家連嗰個戶口都要取消埋!」58歲的蔡先生語帶無奈。他原任職採購,養活一家五口,約十年前他毅然創業,在北角區與太太合力經營麵包店,約年多兩年前搬到區內另一舖位改做外賣快餐店,兩夫妻養大了了三名子女,兩女兒正於加拿大留學,生活負擔雖重,但總算自食其力。蔡指一直是滙豐的擁躉,40年前他剛投身社會時已在滙豐開戶,他與妻子及母親在滙豐亦另有聯名戶口,一直相安無事。

但9月30日蔡先生到油站入油及到商場欲消費時,發現均無法使用滙豐信用卡,對方指他的卡已失效。他立即致電客戶服務中心查詢,對方的答案卻令他意外:「佢哋話29號已經出咗信,話我啲卡唔用得,冇講原因。」10月起蔡先生再陸續收到多封滙豐信件,指其名下銀行戶口會全部被終止,包括與妻子及母親聯名戶口,要求蔡生將錢提走,涉及總金額40多萬。滙豐信件未解釋中止戶口原因,只是說「鑑於國際間的交易聯繫日趨緊密,銀行業對交易保安措施須有更高的要求…我們最近曾覆核你的戶口紀錄,並特此通知您,請恕我們將不能繼續為您提供銀行服務及產品…我們將會安排註銷上述戶口。」

10月6日,滙豐更發信要求蔡先生6星期內提早清還他持有的日出康城單位仍欠下的290萬元按揭貸款(俗稱call loan),否則銀行可能會採取法律行動追討欠款,屆時蔡需承擔有關開支。這對蔡先生如晴天霹靂,他解釋該物業是他8年前購入,4年前轉按到滙豐,目前還款期仍餘下約20年,每月還12000元,問題是蔡先生現時年紀已大、收入也較當年為少。蔡擔心即使能及時轉按,還款年期亦會大減令每月供樓支出增至難以負擔。故他已作了最壞打算,不排除要賣樓以清還按揭貸款。

「但我從來冇拖欠過卡數,供款又冇脫期,幢樓又升咗值,點解要突然取消晒我戶口?點都應該畀個理由!」蔡先生堅持自己身家清白,絕無洗黑錢,感有冤無路訴,遂向金管局投訴,卻獲金管局「法規及打擊清洗黑錢部」回信,指該投訴應由滙豐自行處理,並已把投訴轉交滙豐要求對方30日內回覆,令蔡無奈。沒料到至本月8號晚上,蔡上網查看戶口情況,更發現戶口結餘變成零,疑已被凍結,令他大吃一驚:「你凍結唔緊要,也要畀我睇到結餘,點解會係零呢?」

蔡先生的兩個女兒,於加拿大讀書,需定期滙款作生活費,去年中,蔡亦曾滙款10萬加幣於當地置業 。他懷疑銀行誤以為他洗黑錢而終止戶口,其後發現,身邊有兩位親友遭遇類似,同樣是遭滙豐突然終止卓越理財戶口。

記者日前曾陪同蔡先生到滙豐分行詢問,職員只解釋說取消戶口是基於商業因素,並透露類似蔡生的情況並不少,而蔡先生戶口內的款項,銀行會以本票或現金退還。滙豐銀行發言人則回應指,一直有與客戶(投訴人)溝通,然而滙豐指不能評論個別客戶的事宜。

金管局指不評論個別事件,但銀行若要終止客戶戶口應給予不少於30天的通知期,並應在適當及不違反法律的情況下向客戶提供結束帳戶的理由。


你敢爆,我敢獎! 即Call《蘋果》24小時爆相爆片熱線63836568

追實城中突發大小事,即 like 蘋果【現場】FB!
返回最頂
香港 台灣 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘 訂閱版: 飲食男女|    Ketchup|    壹週刊
© 2017 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載