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2016年12月27日

【動畫●樂視斷線】6場英超半場「被失蹤」 樂視:系統故障

最後更新: 1227 17:54 / 建立時間 (HKT): 1227 01:15

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【13:40更新】樂視發言人回應指,6場英超賽事播放出現問題,是因為出現系統故障,樂視對受影響用戶深表歉意( http://bit.ly/2iyUvpQ )

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財困及裁員消息不絕的「樂視」,昨午盛傳因拖欠2.3億元的英超版權費致可能被人中斷訊號,至昨晚樂視按原定計劃同時直播6場英超足球賽事,惟除了「英超1台」播出的曼聯對新特蘭能順利播出整場外,「自選賽事」頻道6場賽事均出現訊號不穩及斷線情況,大量香港客戶投訴部分自選賽事「冇咗下半場」,有球迷指訊號仿如中斷了約半小時。球迷紛紛在討論區留言不滿,又質疑發生故障的時間與「拖欠轉播費」的傳聞時上太巧合。不少客戶高呼要求樂視「回水」,樂視發言人回應指,6場英超賽事播放出現問題是因為出現系統故障。

多名球迷向《蘋果》投訴,指昨晚深夜樂視同時直播6場英超事賽的途中,出現訊號中斷情況,有人看一場球賽,中途訊號曾斷線10多次,部份人表示中途斷線後,便完全不能接收,直至賽事完結。亦有樂視顧客昨晚11時許原本以電視是仍然能夠正常收看愛華頓對李斯特城球賽,但當他在半場時間嘗試轉看另一場車路士的賽事後,訊號便不斷出問題,即使轉用手機或上網也無法再看賽事,直至比賽結束為止,令球迷怨聲載道,甚至質疑有人涉嫌違反商品說明條例。

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至凌晨1時15分,英超尾場曼城對侯城球賽,網民均擔心收不到球賽訊號,有人更在樂視fb內留言要求回水,幸其後發現此賽事可以正常收看。

記者今午曾以客戶身分致電樂視客戶服務熱線,熱線女職員解釋因「後台系統」問題,令昨晚部份英超賽事無法直播,她指技術人員正檢查及維修有關問題,她聲稱用戶仍可觀看6場受影響賽事的重播。但她補充因英超版權問題,並非所有英超賽都能夠觀看重播,只有顯示「VOD」字樣的賽事方可觀看重播。

樂視近日負面新聞不絕,除了被內地傳媒指它懷疑財困之外,近日亦裁員60人。至昨午內地再傳出以天價投得英超獨家播映權的樂視疑因欠下英超2.3億版權費,面臨於昨晚(26日)被截斷直播信號,但樂視體育香港署理首席執行官賴汝正回應傳媒時否認有關傳媒,強調香港用戶可繼續用樂視看英超,「冇問題!」。昨晚另有報道指,樂視在「最後關頭」疑支付了部分版權費,令信號不致被中斷,但餘下欠款如何處理,暫仍是未知之數。

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