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2016年10月14日

【Note7判死】衞訊有退機新安排 配件都可退款  

建立時間 (HKT): 1014 12:51

Samsung Galaxy Note7退機事件,手機零售連鎖店衛訊發放最新退機通知,表示如於8月26日或之後透過衞訊購買Samsung Galaxy Note7手機或購買Samsung原廠/第三方推出的Note7專用配件產品,只須保留完整包裝及配件,便可攜同有關產品及發票於即日起至12月31日期間到衛訊旗下門市作出退款/換機安排。如有查詢,請致電衛訊客戶服務熱線8202 8699。

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衞訊同時公布6點退機注意事項:
1. 客戶必須將Samsung Galaxy Note7連同收據正本及原整包裝一起退還,包括任何跟機配件、手冊和文件等。

2. 退款必須在購買該產品的分店辦理。

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3. 退款方式會根據購買時的付款方式而定。若以現金或EPS付款,會一律退回現金。若以信用卡付款,請帶同該信用卡及簽帳收據前往分店辦理退款,會於 4至6個星期內將退款退回您的信用卡戶口。

4. 若因個別手機問題導致未能即時核對產品的機身編號(IMEI No.),本公司需要先將產品送到Samsung原廠維修中心以確認機身編號,退款手續將於確認機身編號後方可辦理。

5. 如客戶曾經於Samsung原廠更換新機,請提供更換紀錄的相關文件以便處理退款。

6.如有任何爭議,衛訊保留最終決定權。

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